我常常遇到很多同行向我抱怨，說做網管就是打雜的，但真的是這樣嗎？
很多人是因為喜歡鑽研IT領域才做到MIS的位置，但是喜歡是一回事、做又是另外一回事。如果只是光靠對於IT領域的熱情就一古腦兒的栽進去，整天為了一群不熟同事的電腦問題搞得焦頭爛額、多數時候只是處理重複性的設定與疑難排解，這是真的MIS應該要做的工作嗎？
IT管理不應該只是鑽研技術層面，而忽略了許多管理上的技巧；與其一個一個幫使用者解決問題，不如教導他們去找答案、解決問題；留下真正需要MIS處理的事情，體現MIS的價值。
像是教育訓練，就是一個很好的解決方案。做久了，成效漸漸就會出來，許多常見的Q&A不再需要反覆的重述、新手會犯的錯誤會降低、也可以大幅減少使用者對於MIS親臨處理的依賴性。
給他魚，不如給他根釣竿，不是嗎？有系統性的管理，省了自己許多麻煩，也能更有效率的解決問題！
最後user問題太少...沒有績效...所以太閒被資遣~~~~
所以作教育訓練的前提是主管要了解資管的工作性質~
這是真的.
magician提到：
主管要了解資管的工作性質
是阿 這句話說得真好
但是...
anyn
找到不對的答案 亂做一通 在求救
iThome鐵人賽
看影片追技術